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[交流] 日照王府大街一美容店一夜蒸发,会员卡退费成难题

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发表于 2013-11-8 20:34:05 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 中国山东济南
随着市民生活水平的提高,定期到美容美发店做个保养,成了不少市民生活的一部分。为了方便和实惠,有的市民办理了价格昂贵的会员卡。近日有市民反映,在王府大街永琪美容美发店办理的会员卡还没有消费完,这家店却在一夜之间关门不干了,只在门口贴了张通知单方面将会员转给了另外一家美容美发店。   

这家名叫永琪美容美发的店位于北京路王府大街的显要位置,对外宣传是全国连锁的美容美发直营店,在日照开业至今也就一年多的时间,提供理发、干洗、皮肤保养护理、保健按摩等服务,价格昂贵,但是只要办理会员卡并往里充钱,就能享受不同程度的折扣,一次性充值一万元的话可以享受三折的超低折扣。

10月底的一天,当李先生再次来到永琪准备消费的时候傻了眼,他发现永琪已经关门了,店里一片狼藉,在玻璃大门上贴着一张通知,写着由于合同到期,本店将于即日起关门停业。请持永琪会员卡到芳妮美容美发店消费。记者看到,除了上面写有芳妮美容美发店地址和电话外,这个通知连日期都没有。

李先生的卡里还剩6000多元钱,卡是一直放在店里随用随刷,永琪连个招呼都不打就关门开溜的做法让他非常气愤,他联系到永琪总部,永琪的工作人员说可以持卡到芳妮美容美发消费,如果退卡的话要按原价先结算以前的消费价格,由于会员折扣很大,如果这么算下来,会员退卡的时候还要倒贴钱。这一点在另一位永琪会员赵先生那里也得到了印证,他当时在永琪办了一张2000元的五折会员卡。赵先生说,原价两百块钱一次的话打半价是一百块钱,用这卡才能打半价。要是退卡的话,需要把之前所有的东西找原价补上,然后再把卡里的钱退了,那样的话还要给他贴钱。

退卡遭遇这样的不合理条款,那么拿着永琪的卡按照通知上所说的去芳妮消费行不行呢。赵先生到位于永琪对面不远的芳妮美容美发店里问了问也说不能用。

记者进入到芳妮店内了解情况,工作人员的回答模棱两可,看起来并不愿意回答永琪会员的相关情况。芳妮工作人员说,永琪那边的客户一个都没来过,她也不太清楚。

记者咨询律师后得知,美容美发店与其会员属于服务合同关系,此种情况下永琪应该先告知,会员同意的情况下才能转给其他美容美发店,否则就应该退掉余额。消费者可以通过合法途径追究其违约责任。
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发表于 2013-11-17 22:18:07 | 显示全部楼层 来自 中国山东济南
尼玛,天下之大,无奇不有啊
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