市城投集团多项战“疫”措施 全方位筑牢社区疫情防控线

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来势汹涌的疫情，燃起了一场没有硝烟的战争，各居住小区是此次疫情联防联控的最关键防线之一。自新冠肺炎疫情发生以来，市城投集团资产运营公司全面进入战时状态，积极落实防控措施，切实做好防输入、防输出、防扩散工作，对所服务的市级人才公寓、桂花园、滨海佳园、社区服务等经营管理项目全面加强疫情防控措施，以实际行动保障业主安全。

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针对此次新型冠状病毒感染的肺炎疫情，资产运营党支部第一时间召开支部扩大会议，安排落实新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。

支部班子带头，支部全体党员下沉到一线，每天利用业主微信群、小区电子屏幕、横幅等形式，引导服务对象正确清洁消毒；加强对所管理区域公共设施消毒处理，每天擦拭消毒电梯110部、擦拭消毒楼梯扶手1500米、擦拭消毒公共门把手150个，设置废弃口罩回收垃圾桶、电梯按键专用纸、楼道车库卫生通风等，为业主创造健康的居住环境。

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为严格做好疫情防控工作，资产运营公司服从社区统一安排、统一调度指挥和培训指导，对滨海家园、桂花园等小区实施进出管控，封闭小区部分出入口，在允许出入处设置专项检查岗，严格管控出入车辆及人员。门岗员工配备红外测温枪，对进出人员进行体温测量，做好信息登记。外来车辆一律禁止入内，外来人员在体温检测合格后由业主带入小区，建立信息台账，确保不漏一人。

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防疫责任重大，物业服务质量也不能降低，资产运营公司在小区推行客服管家模式，了解业主在物业服务、小区管理、房屋维修等方面的需求，及时发现并纠正安全、设备运行、卫生等方面存在的问题。优化安保人员队伍，将责任心强的人员调整到关键岗位；完善调处反馈机制，对各区域采集的信息，按照难易程序进行及时处理，做好业主解释工作，提高服务满意度。