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2014年,日照全年共办理审批服务事项65万余件,以93.2%的即办率位居全省前列。这是1月23日市政务中心主任窦更勤通报的数据。
当天下午,市直专业大厅政务服务工作座谈会召开。各专业政务大厅交流了有关工作情况。2014年,市级政务服务系统“专治中梗阻,再去弹性化,提升标准化”,政务服务质量和工作水平有了很大提升。许多创新性的政务举措,既方便了群众,又提高了工作效率。如服务机制创新方面,鲁南国际贸易与航运服务中心推行便利化通关改革基本实现了无纸化通关;市住房公积金推出内部流转制度让群众到一个窗口提报材料就能办成事,且一律不再提供证明材料复印件;市车管所、市出入境接待大厅推行了“一窗式”服务,优化窗口设置提高了服务效率。
用科技提高政务服务水平,也是创新举措之一。如开发区国税局办税服务大厅创新建设了自助办税区;市人力资源市场为大型企业和灵活就业人员的参保提供了网上申报缴纳服务;市公安局出入境接待大厅推出了出入境证件数字化审批模式,材料网上流转、申请网上审批;市车管所实现了机动车远程查验、远程核发合格标志等;这些措施让群众在网上办事、享受远程服务、少跑腿快办事。
精简审批环节和时限,也促使了行政审批提速增效。市住房公积金管理中心在全省率先降低了贷款门槛、提高了额度,贷款审批环节由9个压减到4个,时限由15个工作日压减到5个工作日,提取公积金审批环节由7个压减到3个,符合条件的当场办理完毕。市人社局大厅通过环节优化,企业职工市内跨区县流动,职工至少可以少填3份表,少盖4个章,少跑5趟腿,少等1个周。开发区国税局办税服务大厅压减了26项申报材料等。
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