三季度医保定点单位网上服务调查满意率100%

日照大众论坛

我市医疗保险定点单位网上服务满意率调查和投诉举报平台自2014年1月1日启动以来，第三季度，全市共有335人次参加了医疗保险定点单位网上服务满意率和投诉举报活动。其中，参加此次活动的城镇居民人员占22%，城镇职工占78%。参与调查的住院人员、购药人员和特病门诊人员、普通门诊人员填报满意率均为100%。从调查汇总情况看，各医疗保险定点单位执行医疗保险政策情况总体上得到参保人员认可，但也有个别参保患者认为存在大病住院负担较重的问题。市人力资源社会保障局按照属地化管理原则，对网上服务满意率填报情况进行反馈，反馈结果作为该定点医疗保险单位年终考核依据。针对个别大病患者住院负担较重的问题，我市已确定建立职工和城乡居民大病保险医疗救助制度，将有效减轻重大疾病患者的医疗负担。